API atual/Referência completa/WhatsApp: caixa de entrada

Sessão do assistente

Consulta, pausa por um tempo e religa o assistente automático em uma conversa.

Consultar o assistente na conversa

Diz em que modo o assistente está nesta conversa e, se estiver pausado, até quando. Uma conversa nunca configurada responde A.

GET/api/v1/admin/whatsapp-confluence/threads/{id}/botAdmin

Estado do assistente na conversa

Parâmetros de caminho

iduuidobrigatório

Id da conversa.

Exemplo de requisição

bash

curl "$BASE_URL/api/v1/admin/whatsapp-confluence/threads/e661b36c-fe1b-450f-b75b-49d10c1ead48/bot" \
  -H "Authorization: Bearer $TOKEN"

Resposta

200Estado

json

{
  "thread_id": "e661b36c-fe1b-450f-b75b-49d10c1ead48",
  "mode": "P",
  "paused_until": "2026-10-10T20:00:00Z"
}

Campos da resposta

thread_iduuid

Conversa consultada.

modestring

APH

Modo do assistente.

paused_untilstring

Fim da pausa (RFC 3339). Só aparece quando mode é P.

Erros

Status	Quando	Corpo de exemplo
401	Sem token, token inválido ou expirado.	`{"error":"missing authorization header"}`
403	O usuário não tem papel de administrador.	`{"error":"insufficient permissions"}`

Pausar o assistente

Silencia o assistente por alguns minutos nesta conversa, sem assumir como pessoa. Passado o prazo, ele volta sozinho.

POST/api/v1/admin/whatsapp-confluence/threads/{id}/bot/pauseAdmin

Pausa o assistente

Parâmetros de caminho

iduuidobrigatório

Id da conversa.

Corpo da requisição

minutesinteger

Duração da pausa em minutos. Se ausente, zero ou negativo, vale o tempo padrão da loja para pausa depois de um eco do aplicativo.

Exemplo de requisição

bash

curl -X POST "$BASE_URL/api/v1/admin/whatsapp-confluence/threads/e661b36c-fe1b-450f-b75b-49d10c1ead48/bot/pause" \
  -H "Authorization: Bearer $TOKEN" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"minutes": 30}'

Resposta

200Pausado

json

{
  "paused_until": "2026-10-10T19:15:00Z"
}

Campos da resposta

paused_untilstring

Instante em que a pausa termina (RFC 3339).

Erros

Status	Quando	Corpo de exemplo
401	Sem token, token inválido ou expirado.	`{"error":"missing authorization header"}`
403	O usuário não tem papel de administrador.	`{"error":"insufficient permissions"}`

Religar o assistente

Volta o assistente para A (automático), desfazendo pausa ou modo pessoa.

POST/api/v1/admin/whatsapp-confluence/threads/{id}/bot/resumeAdmin

Religa o assistente

Parâmetros de caminho

iduuidobrigatório

Id da conversa.

Exemplo de requisição

bash

curl -X POST "$BASE_URL/api/v1/admin/whatsapp-confluence/threads/e661b36c-fe1b-450f-b75b-49d10c1ead48/bot/resume" \
  -H "Authorization: Bearer $TOKEN"

Resposta

200Religado

json

{
  "status": "ok"
}

Campos da resposta

statusstring

Sempre ok.

Erros

Status	Quando	Corpo de exemplo
500	Falha ao gravar.	`{"error":"..."}`
401	Sem token, token inválido ou expirado.	`{"error":"missing authorization header"}`
403	O usuário não tem papel de administrador.	`{"error":"insufficient permissions"}`

Veja também

API atual/Referência completa/WhatsApp: caixa de entrada

Sessão do assistente

Consulta, pausa por um tempo e religa o assistente automático em uma conversa.

Consultar o assistente na conversa

Diz em que modo o assistente está nesta conversa e, se estiver pausado, até quando. Uma conversa nunca configurada responde A.

GET/api/v1/admin/whatsapp-confluence/threads/{id}/botAdmin

Estado do assistente na conversa

Parâmetros de caminho

iduuidobrigatório

Id da conversa.

Exemplo de requisição

bash

curl "$BASE_URL/api/v1/admin/whatsapp-confluence/threads/e661b36c-fe1b-450f-b75b-49d10c1ead48/bot" \
  -H "Authorization: Bearer $TOKEN"

Resposta

200Estado

json

{
  "thread_id": "e661b36c-fe1b-450f-b75b-49d10c1ead48",
  "mode": "P",
  "paused_until": "2026-10-10T20:00:00Z"
}

Campos da resposta

thread_iduuid

Conversa consultada.

modestring

APH

Modo do assistente.

paused_untilstring

Fim da pausa (RFC 3339). Só aparece quando mode é P.

Erros

Status	Quando	Corpo de exemplo
401	Sem token, token inválido ou expirado.	`{"error":"missing authorization header"}`
403	O usuário não tem papel de administrador.	`{"error":"insufficient permissions"}`

Pausar o assistente

Silencia o assistente por alguns minutos nesta conversa, sem assumir como pessoa. Passado o prazo, ele volta sozinho.

POST/api/v1/admin/whatsapp-confluence/threads/{id}/bot/pauseAdmin

Pausa o assistente

Parâmetros de caminho

iduuidobrigatório

Id da conversa.

Corpo da requisição

minutesinteger

Duração da pausa em minutos. Se ausente, zero ou negativo, vale o tempo padrão da loja para pausa depois de um eco do aplicativo.

Exemplo de requisição

bash

curl -X POST "$BASE_URL/api/v1/admin/whatsapp-confluence/threads/e661b36c-fe1b-450f-b75b-49d10c1ead48/bot/pause" \
  -H "Authorization: Bearer $TOKEN" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{"minutes": 30}'

Resposta

200Pausado

json

{
  "paused_until": "2026-10-10T19:15:00Z"
}

Campos da resposta

paused_untilstring

Instante em que a pausa termina (RFC 3339).

Erros

Status	Quando	Corpo de exemplo
401	Sem token, token inválido ou expirado.	`{"error":"missing authorization header"}`
403	O usuário não tem papel de administrador.	`{"error":"insufficient permissions"}`

Religar o assistente

Volta o assistente para A (automático), desfazendo pausa ou modo pessoa.

POST/api/v1/admin/whatsapp-confluence/threads/{id}/bot/resumeAdmin

Religa o assistente

Parâmetros de caminho

iduuidobrigatório

Id da conversa.

Exemplo de requisição

bash

curl -X POST "$BASE_URL/api/v1/admin/whatsapp-confluence/threads/e661b36c-fe1b-450f-b75b-49d10c1ead48/bot/resume" \
  -H "Authorization: Bearer $TOKEN"

Resposta

200Religado

json

{
  "status": "ok"
}

Campos da resposta

statusstring

Sempre ok.

Erros

Status	Quando	Corpo de exemplo
500	Falha ao gravar.	`{"error":"..."}`
401	Sem token, token inválido ou expirado.	`{"error":"missing authorization header"}`
403	O usuário não tem papel de administrador.	`{"error":"insufficient permissions"}`