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API atual/Referência completa/WhatsApp Commerce: canal e catálogo

Ajustes do canal

Lê e grava os ajustes de horário de atendimento e a mensagem de fora do horário que o seller define por conta própria.

A loja tem um horário de atendimento padrão e uma mensagem para quando está fechada. O seller pode guardar a sua própria versão desses ajustes. Só o que ele mudou fica gravado: um campo sem ajuste próprio continua valendo o padrão da loja. Os campos permitidos são sempre os mesmos sete (veja fields na resposta).

Os valores são guardados, mas ainda não aplicados

Hoje a plataforma grava e devolve esses ajustes, mas o atendimento automático não os consulta: ele segue usando o horário padrão da loja. Não prometa ao seller que a mudança afeta as respostas automáticas até a plataforma confirmar a aplicação.

Ler os ajustes

GET/api/v1/vendor/whatsapp/settingsSeller

Devolve os ajustes do seller, os padrões da loja e os campos permitidos

Exemplo de requisição

bash
curl "$BASE_URL/api/v1/vendor/whatsapp/settings" \
  -H "Authorization: Bearer $TOKEN"

Resposta

200Ajustes
json
{
  "overrides": {
    "business_hours_enabled": true,
    "after_hours_message": "Estamos fechados agora. Respondemos amanhã a partir das 9h."
  },
  "defaults": {
    "business_hours_enabled": false,
    "business_hours_timezone": "America/Sao_Paulo",
    "business_hours_weekday_open": "09:00",
    "business_hours_weekday_close": "18:00",
    "business_hours_weekend_open": "",
    "business_hours_weekend_close": "",
    "after_hours_message": ""
  },
  "fields": [
    "business_hours_enabled",
    "business_hours_timezone",
    "business_hours_weekday_open",
    "business_hours_weekday_close",
    "business_hours_weekend_open",
    "business_hours_weekend_close",
    "after_hours_message"
  ]
}

Campos da resposta

overridesobject
Só os campos que o seller ajustou. Vazio {} quando não ajustou nenhum.
defaultsobject
Os valores padrão da loja, para você mostrar de referência. Traz sempre os sete campos.
fieldsarray
Os nomes dos campos que o seller pode ajustar. A ordem não é garantida.

Erros

StatusQuandoCorpo
401Sem token{"error":"authentication required"}
403Token que não é de seller; módulo desligado; falta o privilégio{"error":"insufficient permissions"} e demais
404Usuário sem cadastro de seller{"error":"vendor profile not found","code":"vendor_profile_not_found"}
500Falha ao ler{"error":"failed to load"}

Gravar os ajustes

PUT/api/v1/vendor/whatsapp/settingsSeller

Altera os ajustes de horário do seller

Atualização por campo, apesar do verbo PUT. Cada chave do corpo tem três estados:

  • Ausente: o ajuste não muda.
  • null ou texto em branco: apaga o ajuste do seller e volta ao padrão da loja.
  • Qualquer outro valor: grava.

Chaves fora da lista de sete são ignoradas em silêncio. Os valores não são validados (por exemplo, o formato de hora ou o fuso).

Corpo da requisição

business_hours_enabledboolean
Liga o controle de horário.
business_hours_timezonestring
Fuso horário (por exemplo America/Sao_Paulo).
business_hours_weekday_openstring
Abertura de segunda a sexta, no mesmo formato do padrão da loja (veja defaults).
business_hours_weekday_closestring
Fechamento de segunda a sexta.
business_hours_weekend_openstring
Abertura no fim de semana.
business_hours_weekend_closestring
Fechamento no fim de semana.
after_hours_messagestring
Mensagem para quando a loja está fechada.

Exemplo de requisição

bash
curl -X PUT "$BASE_URL/api/v1/vendor/whatsapp/settings" \
  -H "Authorization: Bearer $TOKEN" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
  "business_hours_enabled": true,
  "after_hours_message": "Estamos fechados agora. Respondemos amanhã a partir das 9h."
}'

Resposta

200Ajustes gravados
json
{
  "overrides": {
    "business_hours_enabled": true,
    "after_hours_message": "Estamos fechados agora. Respondemos amanhã a partir das 9h."
  }
}

Campos da resposta

overridesobject
Todos os ajustes do seller depois da gravação, incluindo os que você não enviou.

Erros

StatusQuandoCorpo
400Corpo que não é um objeto JSON{"error":"corpo inválido"}
401 / 403Autenticação, módulo ou privilégioveja acima
404Usuário sem cadastro de seller{"error":"vendor profile not found","code":"vendor_profile_not_found"}
500Falha ao gravar{"error":"failed to save"}
Voltar ao padrão

Para o seller voltar a usar o horário da loja em um campo, envie esse campo com null. Para voltar em todos, envie os sete com null.

Veja também

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